תקנון אתר – A.G סלולר

ברוכים הבאים לאתר A.G סלולר
www.agcellular.co.il (להלן: "האתר") הוא אתר אינטרנט המופעל על־ידי A.G סלולר, עוסק מורשה מס’ 308480508, שהחנות נמצאת ברחוב סוקולוב 61, חולון 
האתר משמש כחנות אינטרנטית לממכר טלפונים סלולריים, סמארטפונים, אביזרי סלולר ומוצרים נוספים 

השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים דרכו, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל הוראות התקנון. אם אינך מסכים לאחד מתנאי התקנון – הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בעיצובו, בקודיו ובתכנים המופיעים בו, שייכים לחברה בלבד. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מכל סוג שהוא בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

2. אופן הרכישה

• רכישת מוצרים באתר מותרת לכל תושב ישראל המחזיק באמצעי תשלום תקף.

• המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.

• ניתן להוסיף מוצרים לסל הקניות, לשנות כמויות ולהסיר מוצרים עד לאישור ההזמנה בקופה.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או למנוע רכישה במקרה של טעות במחיר/בתיאור/במלאי, חשש להונאה או כל סיבה סבירה אחרת.

3. אופן התשלום

• התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או באמצעי תשלום אחרים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.

• ניתן לפרוס עד 6 תשלומים ללא ריבית, או עד 24 בתוספת ריבית – בכפוף לסכום העסקה.

• החיוב יתבצע בעת ביצוע ההזמנה.

• פרטי האשראי מועברים בשרת מאובטח בהתאם לתקן PCI|DSS|3D Secure

• במקרה של הזמנה טלפונית, יבוצע החיוב לאחר מסירת פרטי האשראי לנציג.

4. הכנת ההזמנה

• מרבית המוצרים זמינים במלאי לאספקה מיידית.

• במידה והמוצר אינו זמין במלאי, נציג מטעם החברה יעדכן את הלקוח ביום העסקים הקרוב.

• הלקוח רשאי לבטל את העסקה ללא חיוב במקרה של חוסר במלאי.

5. משלוחים

• משלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות HFD או חברות אחרות לפי שיקול דעת החברה.

• זמני האספקה תלויים בזמינות הלקוח ובכתובת המשלוח.

• אם הלקוח אינו בביתו במועד שנקבע – יחויב בעלות משלוח נוספת.

• מוצרים שבירים או בעלי גודל חריג יסופקו בתיאום מיוחד וייתכן שתהיה להם עלות משלוח נפרדת.

משלוח אקספרס (מהיום להיום)

• הזמנות עד השעה 13:00 יסופקו באותו יום עסקים (באזורי החלוקה: חולון, בת ים, אזור, ראשון לציון, תל אביב, רמת גן וגבעתיים).

• הזמנות אחרי השעה 13:00 יסופקו ביום העסקים הבא.

• משלוח אקספרס אינו זמין בימי שישי ושבת.

• במקרה של חוסר במלאי – זמן האספקה יתארך בהתאם.

6. החזרת מוצרים וביטול עסקה

• ניתן להחזיר מוצר חדש, סגור ובאריזתו המקורית תוך 14 יום מיום קבלתו.

• ההחזר הכספי יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך.

• מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית, מוצרים עם הקדשה, אוזניות ואביזרים לשימוש אישי – אינם ניתנים להחזרה.

• במקרה של מוצר פגום או אי־התאמה להזמנה – החלפה תתבצע על חשבון החברה ללא דמי ביטול.

• על הלקוח להחזיר את המוצר לכתובת החברה: סוקולוב 61, חולון.

7. אחריות למוצרים

• האחריות על המוצרים ניתנת על־ידי היבואן הרשמי או היבואן המקביל, בהתאם למוצר.

• תנאי האחריות יוצגו במסמכי האחריות המצורפים למוצר.

• החברה אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, נזקי מים, נפילה או כל טיפול שלא בוצע במעבדה מוסמכת.

8. פרטיות, שימוש במידע ועוגיות (Cookies)

1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא לעשות שימוש בפרטים האישיים שמסרו אלא לצורך תפעול האתר, אספקת ההזמנה, שירות לקוחות, טיפול בתקלות, דיוור פרסומי (במידה והמשתמש נתן הסכמה לכך) ולצרכים סטטיסטיים פנימיים.

2. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:

   • תפעול תקין ובטיחותי של האתר.

   • ניתוח תנועה ושיפור חווית המשתמש.

   • התאמה אישית של תוכן ופרסום (Remarketing).

3. המשתמש מסכים לכך שבעצם השימוש באתר נאסף ונשמר מידע סטטיסטי על פעילותו באתר, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום כללי ודפים בהם ביקר.

4. המידע שנאסף עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים לצורך ביצוע העסקה (למשל: חברת האשראי, חברת השילוח, מערכות דיוור, Google/Facebook לצורך פרסום).

5. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

6. בלחיצה על כפתור "אני מאשר את התקנון ומדיניות הפרטיות" בעת ההרשמה או בקופה – המשתמש מאשר במפורש את השימוש במידע ובעוגיות כפי שתואר לעיל.

9. שירות לקוחות

• לשירות לקוחות ניתן לפנות בטלפון: 073-7516655

• שעות פעילות: א’-ה’ 10:00–19:00, ו’ 09:00–14:00

• ניתן לפנות גם באמצעות טופס יצירת קשר באתר או במייל שיפורסם באתר.

10. סמכות שיפוט

• הדין החל על תקנון זה וכל הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

11. שינוי התקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת. התקנון המחייב הוא התקנון שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.